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신세계인터넷면세점-오설록-tea-세작 (80g)

  • 신세계인터넷면세점-오설록-tea-세작 (80g)
5.0 26건

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상품 정보

Ref.NO411112972 상품 코드262888000038

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상세 정보

상품정보제공고시
식품의 유형 침출차
생산자 및 소재지 ㈜오설록농장/제주 서귀포시 남원읍 서성로652번길 199
제조연월일, 소비기한 또는 품질유지기한 제조일로부터 2년/ 상품발송일 기준으로 소비기한이 6개월 이상 남은 상품만을 판매합니다.
포장단위별 용량(중량), 수량 80g
원재료명 및 함량 유기농 녹차 (제주산) 100%
유기농인증번호 : 제 12800178호
영양성분 해당사항 없음
유전자변형식품에 해당하는 경우의 표시 해당사항 없음
소비자안전을 위한 주의사항 본 제품은 우유, 대두, 밀, 복숭아를 사용한 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다.
수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고를 필함 해당사항 없음
소비자상담 관련 전화번호 080-805-5555(수신자 요금부담)

상품정보제공고시 유의사항

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교환/반품/환불 안내

  • 1. 상품을 수령하신 날로부터 15일 이내에 교환/환불이 가능하지만, 다음에 해당하는 경우에는 교환 및 환불이 불가해요.
    • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 재화의 내용을 확인하기 위하여 복제가 가능한 상태로 포장을 훼손한 경우는 제외)
    • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 불가한 상태로 재화의 포장을 훼손한 경우
    • 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
  • 2. 면세품의 교환,환불 절차는 관세법령에 따라 진행됩니다.
    • ① 면세한도 초과 교환,환불 물품이 $800을 초과하거나 별도면세범위를 초과한 경우 ※ 별도면세범위: 향수 100ml 이하, 주류 합산 용량 2L이하 및 총 미화 $400이내, 담배 1보루(200개비) 이하
      • * 환불 접수 시 필요 서류
        세관 유치의 경우 과세통관 환불의 경우
        ① 유치증 (원본)
        ② 본인여권
        ③ 위임장

        ※자진신고 불이행 시,접수 불가         		① 휴대품 과세통관 내역서(자진신고 확인용도)
        ② 납부 영수증
        ③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점 발급)
        ④ 개인정보 이용 동의서
        ⑤ 환불물품
      • * 자진신고 환불물품 세액환급 안내
        환급 요건 ① 입국 시 자진신고할 것
        ② 과세통관 내역서(세금발급)및 납부영수증(은행발급) 등으로 물품의 세액 확인 가능할 것

        * 납부한 세액은 면세점 반품일자부터 5년까지 환급 가능
        필요서류 ① 환급신청서
        ② 휴대품 과세통관 내역서
        ③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점 발급)
        ④ 예금통장사본(환급금수령 용도)

        ※자진신고 환불물품 세액환급은 위 환급요건 및 필요서류 충족 시 구매자가 직접 UNIPASS(관세청 전자통관시스템)를 통해 신청 가능하며, 면세점 반품완료일로부터 5년 이내 환급신청이 가능합니다.
    • ② 면세한도 이하 교환,환불 물품이 $800 이하이며 별도면세범위 이하인 경우 ※ 별도면세범위: 향수 100ml 이하, 주류 합산 용량 2L이하 및 총 미화 $400이내, 담배 1보루(200개비) 이하 * 국제우편 또는 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환, 환불 가능

      ※ 면세범위 미화 800달러 이내 물품은 입국 후 자진신고·재출국 절차 없이 고객센터 접수 후 당사 지정 절차에 따라 교환 접수 가능합니다.

      ※ 상품이 표시·광고된 내용과 다르거나 불량으로 인한 상품 교환, 반품 비용은 회사 부담

      ※ 상품 인도 후 고객변심 등 개인적인 사유로 상품 교환,반품시 발생하는 비용은 고객 부담 (택배 비용, 통관료 등)

      ※ 당사로 국제우편(EMS,해외 특송)을 통해 반품 신청 시 별도의 증빙서류가 필요할 수 있습니다.

      ※ 2022년 9월 6일 입국자가 반입하는 물품부터 면세한도 $800 기준이 적용됩니다.

  • 주문 취소

    • 1. 주문취소는 마이페이지 > 주문취소에서 직접 취소가 가능합니다. 단, 세관 절차 등으로 인해 시간이 소요될 수 있습니다.
    • 2. 세관 신고가 된 주문인 경우, 온라인 취소가 불가능하니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
      • 고객센터 1661-8778 (온라인 이용문의 : 09:00 ~ 18:00 / 매장이용문의 : 09:00 ~ 18:00)
      • 고객센터 상담시간이 아닐 때는 문의하기에 남겨주시기 바랍니다.
  • 3. 상품이 표시 광고 또는 계약내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에 (그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환 가능합니다.
  • 4. 온라인 전용상품 인도 후 반품 시 (신세계면세점 오프라인 매장에서 판매하지 않은 상품) 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
  • 5. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불됩니다.
    • 주문일과 취소일이 동일한 경우에는 당일 취소가 가능합니다. (단, 주문상태가 ‘주문완료’, ‘상품준비중’인 경우에 한함)

교환/반품/환불 유의사항

  • 여행자가 면세점에서 구입한 면세물품을 직접 휴대 입국하여 교환이나 환불을 요청하는 경우에는 입국시 반드시 세관에 휴대품 신고 및 유치(교환, 환불하고자 하는 물품 가격 총액이 미화 $800이하인 경우는 제외)해야 하며 신고를 하지 않은 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
  • 교환된 면세물품은 반드시 면세품 구입절차에 따라 재 구입후, 출국장 인도장에서 수령 가능합니다.

신세계 면세점 오프라인 매장 방문

  • 상품 구매 시 본인 확인이 가능한 여권(실물 여권)을 준비해주시기 바랍니다. 여권 사본 및 여권 사진으로는 구매가 불가합니다.
  • 출국일정을 정확히 숙지한 후 방문하셔야 상품을 구매하실 수 있습니다.
  • 방문 시 출국일이 30일 이상 남았을 경우, 항공권(E -ticket) 혹은 예약 확인서를 지참하셔야 됩니다.

신세계 인터넷 면세점 이용

  • 인터넷 면세점은 24시간 언제나 쇼핑이 가능합니다.
  • 상품 주문 시 고객님의 인적 사항 및 출국사항을 정확히 입력해주셔야 출국 시 지정된 인도장에서 상품을 수령하실 수 있습니다.
    • 일반 전자상거래와 달리 인터넷 면세점은 자택에서 상품을 받으실 수 없습니다.
    • 제주도 여행 시에는 구매가 불가합니다.

외국인 구매/반입 한도

  • 해외로 출국하는 외국인이 면세품을 구입할 수 있는 구매한도액에는 제한이 없습니다.
  • 해외에서 입국하는 외국인 여행자 1인당 면세한도액은 국산품 포함 US$800 입니다.(해외 구매 및 입국장 면세점 구매 포함)

상품수령 절차

  •  출국 당일 출국 수속을 마치신 후 탑승 전에 신세계면세점 인도장에서 상품을 인수하셔야 합니다.
  •  반드시 출국자 본인이 여권, 탑승권, 교환권을 제시해 주셔야 상품을 인도받으실 수 있습니다.
  •  교환권 출력이 불가능 할 경우 주문번호를 메모하여 제시해주세요.
  •  상품 수령 시 수량과 품명을 즉시 확인하시고 인수란에 서명해 주세요.
  •  상품 인도 후 이상이 있을 시 신세계인터넷면세점 인도장 직원에게 바로 통보해주세요. 출국 하신 이후에는 신세계인터넷면세점에서 이상 상품에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  •  교환권에 영문이름, 생년월일, 여권번호 등 출국정보가 잘못 입력되어 있을 시 상품 인도가 되지 않으니, 상품 주문 시 정확한 정보(여권과 동일한 정보)를 입력해 주시기 바랍니다.

상품수령 유의사항

  •  지정된 보세구역(공항 및 항만)의 인도장에서 교환권, 본인 여권, 항공권을 제시하시면 상품을 인도받으실 수 있습니다.
  •  고객님의 주소지로 상품이 배송되지 않으며, 별도의 상품 보관 장소는 제공되지 않습니다.
  •  입국하실 때 상품을 인도받으실 수 없습니다.
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