인도/수령안내 면세품 인도/수령 전에 잊지 말고 꼭꼭꼭 확인하기!

유의사항

• 출국시 반드시 지정된 보세구역(공항 및 항만)의 인도장에서 상품을 수령하시기 바랍니다.
• 고객님의 주소지로 상품이 배송되지 않으며 입국하실 때에는 상품을 인도받을 수 없습니다.
• 주문 시 입력한 여권 및 출국정보(여권번호, 영문성함 등)가 일치하지 않는 경우 상품을 받을 수 없습니다.
• 인도 받으실 때 수량과 상품 상태를 꼼꼼히 확인하시고 이상이 있는 경우, 인도장 직원에게 말씀해주시기 바랍니다. 상품인도 완료 및 출국 후의 물건에 대해서는 신세계면세점에서 책임을 지지 않습니다.
• 출국 시 수령받지 않은 상품이 있는 경우, 구매 취소신청 또는 재출국 시 출국정보 변경하여 상품 수령이 가능합니다.
• 미수령 상품은 원 출국일로부터 16일 이내에 출국정보 변경 또는 취소 의사를 밝히지 않는 경우 구매가 자동 취소 됩니다.
• 출국정보변경은 원 주문일로부터 180내의 날짜로 지정가능하며, 재출국일 일주일 전까지 고객센터(1661-8778)로 연락 주시기 바랍니다.