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고객센터
회원등급안내신세계면세점과 친해지면 받을 수 있는 혜택을 알려드릴게요
- 선정기준 매년 1/1 ~ 12/31까지
$4,000 이상 구매 - 선정주기 매년 2/1
- 유지기간 매년 1/31 까지
- 혜택
- 멤버십 할인 최대 20%
- 온라인 전용 추가적립금 10,000원(월1회)
- 면세포인트 10만원 (VIP 실적기준 충족고객에 한하여 지급. 오프라인 매장 고객데스크에서 수령 가능)
- 본점 VIP 라운지 이용
- 인천공항 인도장 EXPRESS 우선인도
- 선정기준 1년간 $2,000 이상 구매
- 선정주기 매월
- 유지기간 승급일로부터 1년
예시 ) 23/5/1 BLACK 승급 → 24/4/30까지 유지 - 혜택
- 멤버십 할인 최대 20%
- 온라인 전용 추가적립금 8,000원(월1회)
- 면세포인트 5만원 (BLACK 실적기준 충족고객에 한하여 지급. 오프라인 매장 고객데스크에서 수령 가능)
- 선정기준 1년간 $800 이상 구매
- 선정주기 매월
- 유지기간 승급일로부터 1년
예시 ) 23/5/1 GOLD 승급 → 24/4/30까지 유지 - 혜택
- 멤버십 할인 최대 15%
- 온라인 전용 추가적립금 5,000원(월1회)
- 선정기준 가입 즉시
- 혜택
- 멤버십 할인 최대 10%
- 온라인 전용 추가적립금 3,000원(월1회)
유의사항
- 신세계면세점 멤버십은 여권상 국적이 내국인(KOR)에 한하며, 교포(여권상 R표기)는 외국인 기준으로 적용됩니다.
- 신세계면세점 멤버십은 만 14세 이상 고객에 한하여 가입 가능합니다.
- 신세계면세점 멤버십에 대한 안내 사항은 마케팅 수신 동의 고객에 한하여 안내됩니다.
- 신세계면세점 멤버십에서 일부 브랜드 및 상품은 할인혜택에서 제외되거나 할인율이 상이할 수 있습니다.
- 신세계면세점 멤버십 혜택은 유지 기간 동안 제공되며 당사의 사정으로 변경될 수 있습니다.
- 신세계면세점 멤버십 등급은 온,오프라인 매출 합산 기준이며, 상품 인도 완료 후 금액으로 산정됩니다.
- 신세계면세점 멤버십 VIP등급은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지의 실적 기준으로 다음 해 2월1일 등급이 부여됩니다.
- 신세계면세점 멤버십 GOLD, BLACK 등급은 승급일로 부터 1년간 유지됩니다.
- 신세계면세점 멤버십 GOLD, BLACK 등급의 경우 선정 기준에 충족되면 다음 월에 바로 승급이 가능합니다.
- 신세계백화점
신세계백화점 블랙 등급 제공- 백화점 블랙 등급 혜택
- 패션· 잡화 세일리지 7%(한도 200만원)
- 멤버스바 더 블랙 또는 멤버스바
(1일 1회, 회원포함 3인까지 이용 가능) - 무료주차 3시간(1개점)
신세계백화점 레드 등급 제공- 백화점 레드 등급 혜택
- 패션· 잡화 세일리지 7%(한도 100만원)
- 멤버스바 월 10회
(1일 1회, 회원포함 2인까지 이용 가능) - 무료주차 3시간(1개점)
- 신세계 사이먼 프리미엄 아울렛
신세계 사이먼프리미엄 아울렛 골드 등급 제공
- 사이먼 골드 등급 혜택
- 라운지 음료/다과 이용 가능(월 1회, 최대 동반 3인)
- 멤버스바 더 블랙 또는 멤버스바
(1일 1회, 회원포함 3인까지 이용 가능) - 무료주차 3시간(1개점)
신세계 사이먼프리미엄 아울렛 골드 등급 제공- 사이먼 골드 등급 혜택
- 라운지 음료/다과 이용 가능(월 1회, 최대 동반 3인)
- 멤버스바 더 블랙 또는 멤버스바
(1일 1회, 회원포함 3인까지 이용 가능) - 무료주차 3시간(1개점)
- 신세계 인터내셔날
S. I 플래티넘 등급 제공
- S. I 플래티넘 등급 혜택 - 온라인 혜택
- e포인트 2% 추가적립 ·무료 교환/반품(월 3회)
- 생일혜택 10% 할인(최대 할인 한도 50만원)
- S. I 플래티넘 등급 혜택 - 오프라인 혜택
- 10% 할인(년 2회, 최대할인 한도 50만원)
- 생일혜택 10% 할인(최대 할인 한도 50만원)
S. I 골드 등급 제공- S. I 플래티넘 등급 혜택 - 온라인 혜택
- e포인트 1% 추가적립 ·무료 교환/반품(월 1회)
- 생일혜택 10% 할인(최대 할인 한도 10만원)
- S. I 플래티넘 등급 혜택 - 오프라인 혜택
- 10% 할인(년 2회, 최대할인 한도 10만원)
- 생일혜택 10% 할인(최대 할인 한도 10만원)
유의사항
[유의사항]- 본 혜택은 신세계면세점 멤버십 VIP/ BLACK 등급 대상으로 제공되는 혜택입니다.
- 온라인몰 마이페이지에서 VIP / BLACK 등급으로 확인이 안되시는 경우, 면세점 콜센터 (1661-8778) 로 문의 주시기 바랍니다.
- 본 혜택은 당사 사정에 의해 변경 또는 조기종료 될 수 있습니다.
- 본 혜택은 신세계백화점 포인트센터에 방문하여, 신세계면세점 VIP / BLACK 회원임을 확인 시 제공받으실 수 있습니다.
- 신세계포인트 회원에 한하여 참여 가능합니다.
- 본 혜택은 기간 내 1인 1회 참여 가능합니다.
- 백화점 등급 혜택 등록은 2023. 2. 13부터 가능하며, 교환된 백화점 멤버십 등급의 유효기간은 2024. 1. 31 까지 입니다.
- 백화점 등급 혜택 이용은 등록일 기준 차주 수요일부터 가능합니다.
예시) 2/7 (월) ~ 13 (일) 등록 고객 → 2/16 (수) 부터 이용 가능
2/14 (월) ~ 20 (일) 등록 고객 → 2/23 (수) 부터 이용 가능
- 혜택과 관련한 자세한 사항은 신세계백화점 방문 시 수령하시는 혜택 안내문을 참고 바랍니다.
- 2023년 신세계백화점 정규 VIP 등급이 연간 BLACK / RED 등급보다 높거나 같을 경우, 중복 혜택 적용은 불가합니다.
- 백화점 혜택 관련 문의사항은 백화점 VIP 콜센터 (1644-8009) 로 문의 주시기 바랍니다.
- 본 혜택은 신세계면세점 온라인몰 이벤트페이지에서 받은 인증번호를 신세계사이먼 이벤트페이지에 등록 시 제공받으실 수 있습니다.
- 본 혜택은 기간 내 1인 1회 참여 가능합니다.
- 신세계사이먼 프리미엄 아울렛 멤버십 회원에 한해 혜택이 발급됩니다.
- 본 이벤트로 지급되는 신세계 사이먼 프리미엄 아울렛 등급 혜택은 바로 적용됩니다.
- 임직원 회원은 혜택 제공이 불가능 합니다.
- 본 이벤트로 지급되는 인증번호의 등록기간은 2024.1.31까지 이며, 이벤트로 지급된 등급의 유효기간은 2024.1.31까지 입니다.
- 신세계사이먼 기존 멤버십 등급이 혜택 등급보다 높거나 같을 경우, 등급은 변경되지 않습니다.
- 신세계사이먼 혜택 관련 문의사항은 신세계사이먼 프리미엄 아울렛 고객센터(1644-4001)로 문의 주시기 바랍니다.
- 본 혜택은 신세계면세점 온라인몰 이벤트페이지에서 받은 인증번호를 신세계인터내셔날 이벤트페이지에 등록 시 제공받으실 수 있습니다.
- 본 혜택은 기간 내 1인 1회 참여 가능합니다.
- 신세계 인터내셔날 온라인통합회원만 서비스 제공이 가능하며, (간편회원 제휴서비스 이용 불가) 반드시 로그인 후 인증번호를 입력해 주시기 바랍니다.
- 신세계 인터내셔날 등급 UP 서비스는 인증 후 익일부터 적용됩니다.
- 임직원 회원은 혜택 제공이 불가능 합니다.
- 본 이벤트로 지급되는 인증번호의 등록기간은 2024. 1. 31까지 이며, 이벤트로 지급된 등급의 유효기간은 지급일로부터 1년 입니다.
- 신세계인터내셔날 기존 멤버십 등급이 혜택 등급보다 높거나 같을 경우, 등급은 변경되지 않습니다.
- 신세계인터내셔날 혜택 관련 문의사항은 신세계인터내셔날 고객센터 (1644-4490)로 문의 주시기 바랍니다.