고객센터

혜택안내신세계면세점 회원이라면 누구나 누릴 수 있는 혜택!

신세계면세점 회원이라면 누구나 썸머니!

오프라인점, 온라인몰에서 구매 및 이벤트 참여를 통해 지급되며 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

혜택소개

  1. 소지하지 않아도
    간편하게 사용

    멤버십 아이디를 통해 실물 없이 간편하게 확인 가능합니다.

  2. 오프라인점
    온라인몰
    모두 사용

    지급된 이벤트에 따라 오프라인점/온라인몰 모두 사용하거나 각각에서 사용할 수 있습니다.

  3. 구매한 만큼
    적립받기

    신세계면세점 구매 시 오프라인 페이백, 온라인 상품적립금으로 썸머니 적립 받으세요!

 

썸머니 종류

신세계면세점 썸머니는 ‘썸머니’‘썸머니(이벤트)’로 구분되어 제공됩니다.

썸머니

구매 금액별 사은행사나 이벤트 참여 등을 통해
받을 수 있으며, 현금처럼 사용 가능합니다.

썸머니 (이벤트)

이벤트 참여 등을 통해 받을 수 있으며,
표시된 금액 만큼의 가격 할인을 제공합니다.

썸머니

썸머니는 지급 행사에 따라 썸머니 전점, 썸머니 온라인몰(증정), 썸머니 오프라인(증정)의 명칭으로 발행됩니다.

  • 사용매장
    • 썸머니 전점 : 오프라인점, 온라인몰
    • 썸머니 온라인몰(증정) : 온라인몰
    • 썸머니 오프라인(증정) : 오프라인점
  • 지급
    • 썸머니 전점 : 온라인, 오프라인 구매 금액별 페이백 행사를 통해 지급받으실 수 있습니다.
    • 썸머니 온라인몰(증정),썸머니 오프라인(증정) : 출석체크, 마케팅 수신 동의 등 다양한 이벤트 참여를 통해 지급받으실 수 있습니다.
  • 사용방법

    최소 결제 금액 1천원 이상 결제 시 현금처럼 사용 가능합니다.

  • 소멸
    • 썸머니 전점 : 지급일로 부터 1년
    • 썸머니 온라인몰(증정),썸머니 오프라인(증정) : 지급 이벤트에 따라 상이

썸머니(이벤트)

썸머니(이벤트)는 지급 행사에 따라 썸머니(이벤트) 전점, 썸머니(이벤트) 온라인몰, 썸머니(이벤트) 오프라인의 명칭으로 발행됩니다.

  • 사용매장
    • 썸머니(이벤트) 전점 : 오프라인점, 온라인몰
    • 썸머니(이벤트) 온라인몰 : 온라인몰
    • 썸머니(이벤트) 오프라인 : 오프라인점
  • 지급

    신규가입, 웨딩 멤버십 가입 등 다양한 이벤트 참여를 통해 지급받으실 수 있습니다.

  • 사용방법

    사용 조건에 맞는 상품 구매 시 표기된 금액만큼의 가격이 할인됩니다.

  • 소멸

    지급 이벤트에 따라 상이

썸머니 종류

적립된 썸머니는 마이페이지 > 내 혜택 > 썸머니& 썸머니(이벤트)에서 확인 가능합니다.

썸머니 지급방법 화면

이용안내

  • 썸머니, 썸머니(이벤트)는 신세계면세점 멤버십 회원에 한하여 사용 가능합니다.
  • 썸머니, 썸머니(이벤트)는 유효기간 이후 자동 소멸되며, 소멸된 포인트는 사용 및 복구가 불가합니다.
  • 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드 및 제품은 사용이 제한되며, 일부 브랜드의 구매 금액은 구매 사은 행사 참여 금액에서 제외됩니다.
  • 본 서비스는 당사의 사정에 의해 사전 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다.

썸머니 유의사항

  • 최소결제금액 1,000원 이상 결제 시 사용이 가능합니다. (최소결제금액 : 신용카드, 상품권전환금, SSGPAY 등으로 결제하는 금액)
  • 썸머니를 사용한 주문건의 취소 시 유효기간이 경과하지 않은 포인트에 한해 환원됩니다.
  • 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드 및 제품은 썸머니 사용이 제한될 수 있습니다.
  • 본 서비스는 당사의 사정에 의해 사전 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다.

썸머니(이벤트) 유의사항

  • 썸머니(이벤트)는 분할하여 사용할 수 없습니다.
  • 썸머니(이벤트)를 사용한 구매금액은 구매사은 행사 참여에서 제외됩니다.
  • 썸머니(이벤트)를 사용한 주문 건의 취소 시 유효기간이 경과하지 않은 썸머니(이벤트)에 한해 환원됩니다.

신세계면세점 회원이라면 누구나 썸쿠폰!

오프라인점, 온라인몰에서 구매 및 이벤트 참여를 통해 지급되며 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

썸쿠폰 종류

썸쿠폰은 지급 행사에 따라 썸쿠폰 전점, 썸쿠폰 온라인, 썸쿠폰 오프라인의 명칭으로 발행됩니다.

  • 사용매장
    • 썸쿠폰 전점 : 오프라인점, 온라인몰
    • 썸쿠폰 온라인 :  온라인몰
    • 썸쿠폰 오프라인 : 오프라인점
  • 사용방법

    다양한 이벤트 참여를 통해 혹은 대상 회원에게 자동 발급되며 명시된 할인율, 혹은 할인금액 만큼의 혜택을 받으실 수 있습니다.
    지급된 썸쿠폰은 마이페이지 > 내 혜택 > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.

썸쿠폰 사용 TIP!

마이페이지 > 내 혜택 > 쿠폰 > 쿠폰존에서 지금 다운로드 가능한 썸쿠폰을 확인하실 수 있어요!

썸쿠폰 확인 화면

이용안내

  • 썸쿠폰은 신세계면세점 멤버십 회원에 한하여 사용 가능합니다.
  • 썸쿠폰은 유효기간 이후 자동 소멸되며, 소멸된 썸쿠폰은 사용, 복구 및 현금 전환이 불가합니다.
  • 썸쿠폰의 유효기간 및 사용 조건은 지급 행사별로 상이하며, 이벤트 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.
  • 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드 및 제품은 사용 가능 여부가 상이하며, 자세한 내용은 마이페이지 > 내 혜택 > 쿠폰 > 썸쿠폰 사용가능 브랜드에서 확인하실 수 있습니다.
  • 회원할인/상품할인/썸쿠폰할인금액이 판매가의 40%를 초과하지 않는 선까지만 썸쿠폰을 사용할 수 있습니다. (일부 썸쿠폰 예외)
  • 썸쿠폰을 사용한 주문서 취소 또는 부분 취소 시, 유효기간이 경과하지 않은 썸쿠폰은 자동 환원됩니다. 단, 해당 썸쿠폰의 원래의 유효기간 경과 시 환원되지 않습니다.

온라인 회원님께만 제공되는 특별한 혜택 적립금!

신세계면세점 온라인몰에서 구매 및 다양한 활동을 통해 지급되며 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

적립금 종류 및 사용 방법

기본 적립금
  • 로그인만 하면 받을 수 있는 기본 적립금입니다.
  • 주문서 작성 단계에서 할인 후 금액의 최대 30% 까지 사용할 수 있습니다.
상품적립금
  • 구매하는 상품의 할인가의 최대 2%에 해당하는 혜택을 받을 수 있는 적립금입니다.
  • 주문서 작성 단계에서 즉시 할인을 받을 수 있으며 적립 선택 시 썸머니로 적립됩니다.
추가적립금
  • 이벤트 참여 등을 통해 받을 수 있는 적립금입니다.
  • 할인 및 적립금 사용 후 결제 금액이 1,000원 이상일 경우 표시된 금액 만큼 사용할 수 있습니다.
  • 각 브랜드/상품별로 적립금 사용 가능 여부 및 최대 사용율이 상이하니, 상품 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.
  • 추가적립금은 기본적립금의 사용한도를 초과하여 사용할 수 있으며, 다른 적립금 종류와 중복 사용 가능합니다. (단, 추가적립금 간 중복 사용 가능 여부는 이벤트 별로 상이할 수 있습니다.)

적립금 조회

지급된 적립금은 마이페이지 > 내 혜택 > 적립금&추가적립금에서 확인 가능합니다.

적립금 조회 화면

이용안내

  • 적립금은 신세계면세점 멤버십 회원에 한하여 사용 가능합니다.
  • 적립금은 신세계면세점 온라인몰에서만 사용 가능합니다.
  • 적립금은 유효기간 이후 자동 소멸되며, 소멸된 적립금은 사용, 복구 및 현금 전환이 불가합니다.
  • 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드 및 제품은 사용 가능 여부 및 최대 사용율이 상이하니, 상품 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.
  • 적립금의 사용 기준 금액은 회원 할인 및 쿠폰 할인 후 금액입니다.
  • 적립금의 유효기간은 지급 행사별로 상이하며, 이벤트 상세 페이지를 확인해주시기 바랍니다.
  • 적립금을 사용한 주문서 취소 또는 부분 취소 시, 유효기간이 경과하지 않은 적립금은 자동 환원됩니다. 단, 해당 적립금 원래의 유효기간 경과 시, 적립금은 환원되지 않습니다.

온라인 회원님께만 제공되는 특별한 혜택 제휴캐시!

신세계면세점 온라인몰에서 구매 및 다양한 활동을 통해 지급되며 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

제휴캐시란?

제휴캐시
  • 제휴캐시는 다양한 제휴사 이벤트를 통해 받을 수 있는 포인트 형태의 결제 수단입니다.
  • 지급된 제휴캐시는 마이페이지 > 내 혜택 > 제휴캐시에서 확인 가능합니다.
  • 제휴캐시는 CHANEL, IQOS, 전자브랜드 등을 제외하고 사용 가능합니다. 

제휴캐시 받기

제휴캐시는 이벤트 페이지 내에서 지급 받거나 마이페이지 > 내 혜택 > 제휴캐시 > 혜택 등록하기 버튼을 통해 지급됩니다.

제휴캐시 지급 화면

이용안내

  • 제휴캐시는 신세계면세점 멤버십 회원에 한하여 사용 가능합니다.
  • 제휴캐시는 신세계면세점 온라인몰에서만 사용 가능합니다 
  • 제휴캐시는 유효기간 이후 자동 소멸되며, 소멸된 제휴캐시는 사용, 복구 및 현금 전환이 불가합니다.
  • 제휴캐시의 사용 기준 금액은 회원 할인 및 쿠폰 할인 후 금액입니다.
  • 제휴캐시는 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드에 사용이 제한될 수 있습니다. (CHANEL, IQOS 전자브랜드, 30% 초과 세일브랜드 등 제외)
  • 제휴캐시는 타 제휴캐시와 중복사용 불가합니다.
  • 제휴캐시를 사용한 주문서 취소 또는 부분 취소 시, 유효기간이 경과하지 않은 제휴캐시는 자동 환원됩니다. 단, 해당 제휴캐시 원래의 유효기간 경과 시 환원되지 않습니다.

온라인 회원님께만 제공되는 특별한 혜택 결제할인포인트!

신세계면세점 온라인몰에서 구매 및 다양한 활동을 통해 지급되며 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

결제할인포인트란?

결제할인포인트
  • 결제할인포인트는 다양한 페이먼트사 이벤트를 통해 받을 수 있는 포인트 형태의 결제 수단입니다.
  • 이벤트 대상 결제 수단으로 결제 시 사용 가능하며 지급된 결제할인포인트는 마이페이지 > 내 혜택 > 결제할인포인트에서 확인 가능합니다.

결제할인포인트 받기

결제할인포인트는 이벤트 페이지 내에서 지급 받거나 마이페이지 > 내 혜택 > 결제할인포인트 > 혜택 등록하기 버튼을 통해 지급됩니다.

결제할인포인트 지급 화면

이용안내

  • 결제할인포인트는 신세계면세점 멤버십 회원에 한하여 사용 가능합니다.
  • 결제할인포인트는 신세계면세점 온라인몰에서만 사용 가능합니다.
  • 결제할인포인트는 유효기간 이후 자동 소멸되며, 소멸된 결제할인포인트는 사용, 복구 및 현금 전환이 불가합니다.
  • 결제할인포인트의 사용 기준 금액은 회원 할인 및 쿠폰할인 후 금액입니다.
  • 당사 및 브랜드사의 정책에 따라 일부 브랜드 및 제품은 사용 가능 여부가 상이하니 주문서 페이지를 확인해주시기 바랍니다.
  • 결제할인포인트를 사용한 주문서 취소 또는 부분 취소 시, 유효기간이 경과하지 않은 결제할인포인트는 자동 환원됩니다. 단, 해당 결제할인포인트 원래의 유효기간 경과 시 환원되지 않습니다.

신세계포인트는 일상에서 특별한 경험까지 고객과 함께합니다.

신세계포인트 적립 안내

신세계포인트 적립
  • 신세계면세점 온/오프라인 전 매장에서 1천원당 1점의 기본 포인트가 적립되며,
    결제 수단에 따라 적립 포인트가 달라질 수 있습니다.
  • 포인트 사용 금액에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
  • 상품 구매 후 구매금액의 일부를 취소할 경우, 구매시 적립된 포인트 전체가 차감된 후
    '구매/취소' 매출에 대한 포인트가 재적립됩니다. 적립된 포인트는 익일 가용포인트로 전환됩니다.

신세계포인트 사용 안내

신세계포인트 사용
  • 보유하신 가용포인트에 한해 포인트 사용이 가능합니다.
  • 오프라인 : 10포인트 이상 보유 시, 10포인트 단위로 사용 가능
  • 온라인 : 1포인트 이상 보유 시, 1포인트 단위로 사용 가능

신세계포인트 통합ID 하나면 신세계가 한손안에 쓱~

신세계면세점에서 신세계포인트 통합ID로 가입하시고 이마트, 신세계백화점, SSG.COM 등 다양한 온라인/모바일 서비스를 이용할 수 있습니다.

신세계 포인트 통합 ID 로그인 이미지
신세계포인트 앱 다운로드
신세계포인트 앱 하나로 포인트 이용과 다양한 혜택을 동시에 누리세요.
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해당 혜택은 신세계면세점 정책에 따르며, 자세한 내용은 신세계면세점 홈페이지(www.ssgdfs.com)에서 확인

[BLACK 멤버십]
  • 카드를 해지하는 경우, 신세계면세점 멤버십 선정 기준에 의한 등급으로 조정됩니다.
  • 일부 브랜드 및 상품은 BLACK 멤버십 할인에서 제외되며, 브랜드별 멤버십 할인율은 상이할 수 있습니다.
    자세한 사항은 [회원등급안내]를 참조해 주시기 바랍니다.
[EXPRESS 인도서비스]
  • 이용 장소 : 인천공항 신세계면세점 인도장
  • 이용 방법 : 인천공항 인도장 내 신세계면세점 키오스크 여권 인식 > VIP 전용 번호표 출력 > VIP 데스크 여권 제시 > 상품 수령
  • 유의 사항 : 공항 인도장 혼잡 시 서비스가 제한될 수 있습니다.
  • 당사 사정에 따라 서비스 제공 사항이 변경될 수 있습니다.
[멤버십 실적 2배 인정]
  • 제휴카드 결제금액에 대하여 신세계면세점 멤버십 점수 산정 기준의 2배가 반영됩니다.

해당 혜택은 신세계면세점 정책에 따르며, 자세한 내용은 신세계면세점 홈페이지(www.ssgdfs.com)에서 확인

  • 신세계백화점 VIP클럽 BLACK, RED (연간 RED) 등급에 한하여 합산되며, GOLD 이상 등급 선정 시에는 합산되지 않습니다* 예시 : 백화점 구매금액 1,500만원, 면세점 구매금액 600만원 → BLACK 등급 선정
  • 백화점 구매실적이 없는 경우, 면세점 결제금액은 인정되지 않습니다.* 예시 : 면세점 구매금액 800만원 (백화점 구매금액 없음) → 백화점 VIP클럽 미선정
  • 결제시 카드 명의자 기준으로 구매금액이 합산되며, 가족카드인 경우는 가족회원 중 카드 세대주에게 구매금액이 합산 됩니다.
  • 22.07.27~22.12.31 기간의 매출에 대하여 2023년 VIP클럽 선정 실적에 합산됩니다.
  • ‘신세계 더 마일리지 삼성카드 (스카이패스)’ 카드 가입 시 ‘개인정보 제3자 제공 동의’에 동의한 고객에 한하여 합산되며(백화점 VIP 서비스 제공을 위해 ‘㈜ 신세계디에프’ 로부터 ‘㈜신세계, ㈜광주신세계, ㈜신세계동대구복합환승센터’로 제공) 미동의 기간의 실적에 대해 추후 합산 소급 적용 되지 않습니다.
  • 신세계면세점 온/오프라인 면세상품 결제 건에 한하여 합산되며, 면세품 외 내수통관상품(쓱스페셜 등) 합산 제외됩니다.
  • 자세한 신세계백화점 VIP CLUB 선정기준은 신세계백화점 홈페이지 또는 APP을 확인해주시기 바랍니다.

[BLACK 멤버십]

  • 카드를 해지하는 경우, 신세계면세점 멤버십 선정 기준에 의한 등급으로 조정됩니다.
  • 일부 브랜드 및 상품은 BLACK 멤버십 할인에서 제외되며, 브랜드별 멤버십 할인율은 상이할 수 있습니다.
  • 자세한 사항은 [회원등급안내]를 참조해 주시기 바랍니다.
  • 본 혜택은 ‘신세계 the Mile 하나카드’ 소지 후 신세계면세점 고객센터 방문하여 본인에 한하여 제공 받으실 수 있습니다.
유의사항
  • 자세한 내용은 하나카드 홈페이지 (www.hanacard.co.kr) 를 참고하시거나 하나카드 고객센터(1800-1111) 로 문의 바랍니다.
  • 카드 발급 신청 시 상품설명서 및 상품 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
  • 신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용평점 낮음 등) 카드발급이 제한 될 수 있습니다.
  • 카드이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금 결제일에 상환하여야 합니다.
  • 금융소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있습니다.
  • 상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우, 귀하의 신용등급 또는 개인신용평점이 하락할 수 있습니다.
  • 신용등급 또는 개인신용평점 하락 시 금융거래와 관련된 불이익이 발생할 수 있습니다.
  • 일정기간 원리금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할 수 있습니다.
  • 연체이자율(약정이율 + 최대 3%)은 회원별·이용상품별로 차등 적용되며, 법정 최고금리(20%)를 초과하지 않습니다.
    • ※ 단, 연체 발생 시점에 약정이율이 없는 경우 아래와 같이 적용함
    • ① 일시불 거래 연체 시: 거래 발생 시점의 최소기간(2개월) 유이자 할부 금리
    • ② 무이자 할부 거래 연체 시: 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간의 유이자 할부 금리
  • 한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가중평균대출금리 (신규대출 기준)
  • 여신금융협회 심의필 제 2022-C1h-09581호 (2022.10.31~2023.10.30)